Politique de Confidentialité

Introduction

Bienvenue sur Huvio. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.

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Données collectées

Nous collectons les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : Nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion et données de navigation via les cookies.
• Contenu utilisateur : Les données que vous importez dans le CRM concernant vos propres clients/prospects.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

• Fourniture du service : Gestion de votre compte et accès à la plateforme.
• Assistance client : Réponse à vos questions et résolution de problèmes techniques.
• Communication : Envoi de mises à jour système, de notifications de sécurité et de newsletters (avec votre consentement).
• Facturation : Traitement des paiements et gestion de la comptabilité.
• Amélioration : Analyse de l'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur.

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Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Sous-traitants techniques : Hébergeurs, outils de paiement (ex: Stripe) ou outils d'analyse (ex: Google Analytics).
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales de conservation (généralement 3 ans après la fin de la relation commerciale pour les données de prospection).

Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : Consulter et modifier vos données.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("Droit à l'oubli").
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL/TLS) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

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Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : contact@huvio.io
• Téléphone : +33 6 85 37 73 22

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